Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Plazos de entrega
Nuestro plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la fecha de envío.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como:
-
Alta demanda en temporadas especiales.
-
Retrasos de la empresa de transporte.
-
Condiciones meteorológicas adversas.
-
Festivos locales o nacionales.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda y estarán sujetas a las condiciones especificadas en cada promoción.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta facilitada durante la compra.
Incidencias y paquetes perdidos
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y te ayudaremos a encontrar una solución lo antes posible.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de:
-
Correo electrónico: princessbygeorgiana@gmail.com
-
Teléfono (opcional): 603414479
Última actualización: Junio de 2026